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SOLUÇÕES PARA CONCESSIONÁRIAS

 

Intensificamos o relacionamento com o cliente, através dos múltiplos canais de comunicação, sobretudo, utilizamos “o bom e velho contato telefônico”, proporcionando excelente taxa de conversão, garantindo retenção e fidelização.

Induzimos os clientes a visitarem a concessionária, possibilitando converter leads em compradores.

Aumentamos a lucratividade da concessionária com redução de mão-de-obra e telefonia.

Utilizamos de forma integrada todas as plataformas de comunicação: CRM – E-mail Marketing – SMS – Telefone – WhatsApp, assim como Aplicativos.

Diferenciais

Profissionais com forte atuação no modelo comercial, fugindo dos velhos padrões de telemarketing.

Gravação de todo o tráfego de chamada.

Mais de 13 anos em experiência em atendimento a concessionárias.

Desenvolvimento de múltiplos relatórios analíticos e utilização de diversas métricas para tomada de decisão.

Total gestão da operação.

Agendamento de Revisões

Através de abordagem assertiva e persuasiva, nossa taxa de conversão média é de 96% sobre contatos realizadas.

Prospecção de Clientes

Contratos ativos para geração de leads através de equipe com forte visão comercial.

Higienização e Saneamento da Base de Dados

Atualização, qualificação e enriquecimento de bases de dados permitindo ações comerciais e de marketing para geração de negócios e aumento de receitas.

Follow Up na Passagem de Showroom

Realização de contatos após a passagem do cliente pelo showroom com o objetivo de reabrir a negociação e concretizar a venda.

Gestão de Campanhas

Utilização das campanhas desenvolvidas pela montadora e pela concessionária sempre com foco na geração de negócios.

Pesquisa de Satisfação

Realização de pesquisa de passagem de oficina e pós-vendas para diversas montadoras, sempre com foco em atingir avaliações positivas.

Terceirize

Terceirizar agendamentos de revisões, pós-vendas, pesquisas diversas, lançamentos de novos modelos de veículos, recall, higienização de base de dados, permite que as concessionárias mantenham o foco em seu core business.